گندمهاستقوانین و مقررات
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۲۷
۱. پذیرش قوانین
با ثبتنام، خرید یا استفاده از خدمات گندمهاست، شما این قوانین و مقررات را میپذیرید. اگر با هر بخشی از این قوانین موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.
۲. خدمات
گندمهاست در حال حاضر سرور مجازی (VPS) عرضه میکند. مشخصات فنی، قیمت و لوکیشن هر پلن در صفحه محصول مربوطه درج شده و پیش از خرید در دسترس مشتری است. سایر خدمات (دامنه، هاست، SSL و ...) در آینده اضافه خواهند شد.
۳. ثبتنام و حساب کاربری
مشتری موظف است اطلاعات صحیح و بهروز هنگام ثبتنام ارائه دهد و مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را بر عهده دارد. هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، مسئولیت صاحب حساب است.
۴. پرداخت و صورتحساب
روش پرداخت فعلی، واریز بانکی دستی است. پس از واریز، مشتری گزینه «پرداخت را انجام دادم» را انتخاب میکند و پرداخت پس از بررسی توسط تیم گندمهاست تایید و سرویس فعال میشود. تاخیر در پرداخت ممکن است باعث تاخیر در تحویل یا تمدید سرویس شود.
۵. تحویل سرویس
پس از تایید پرداخت، سرویس VPS بهصورت دستی توسط تیم فنی راهاندازی و اطلاعات دسترسی (IP، نام کاربری، رمز عبور) از طریق ایمیل و پنل کاربری در اختیار مشتری قرار میگیرد. زمان تحویل معمول در توضیحات هر پلن ذکر شده است.
۶. سیاست استفاده منصفانه و محتوای ممنوعه
استفاده از خدمات گندمهاست برای فعالیتهای غیرقانونی، ارسال هرزنامه (اسپم)، حملات سایبری، انتشار بدافزار، نقض حقوق مالکیت معنوی، یا هر فعالیتی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران غیرقانونی باشد، ممنوع است. تخلف از این بند میتواند به تعلیق یا لغو فوری سرویس بدون بازگشت وجه منجر شود.
۷. تمدید، تعلیق و لغو سرویس
سرویسها بر اساس دوره انتخابی (ماهانه/سالانه) صادر میشوند و مشتری میتواند پیش از تاریخ انقضا نسبت به تمدید اقدام کند. در صورت عدم تمدید یا عدم پرداخت، گندمهاست میتواند سرویس را معلق یا پس از یک دوره مشخص، حذف کند. مشتری در هر زمان میتواند از طریق تیکت درخواست لغو سرویس دهد.
۸. بازگشت وجه
با توجه به ماهیت راهاندازی دستی و اختصاصی سرویسها، وجه پرداختشده پس از تحویل و فعالسازی سرویس قابل بازگشت نیست، مگر در مواردی که قصور از سمت گندمهاست باشد (مانند عدم تحویل سرویس در بازه اعلامشده).
۹. محدودیت مسئولیت
گندمهاست تلاش میکند خدماتی پایدار و باکیفیت ارائه دهد، اما هیچ تضمینی برای عدم وقفه کامل سرویس وجود ندارد. گندمهاست مسئول خسارات غیرمستقیم ناشی از قطعی، از دست رفتن داده یا سوءاستفاده مشتری از سرویس نیست. نگهداری نسخه پشتیبان از دادهها بر عهده مشتری است، هرچند سرویسهای گندمهاست شامل فضای بکاپ رایگان نیز هستند.
۱۰. تغییرات در قوانین
گندمهاست میتواند این قوانین را در آینده بهروزرسانی کند. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در پنل کاربری به اطلاع مشتریان میرسد. ادامه استفاده از خدمات پس از تغییر قوانین، بهمعنای پذیرش قوانین جدید است.
۱۱. قانون حاکم و تماس
این قوانین تابع مقررات جمهوری اسلامی ایران است. برای هرگونه سوال درباره این قوانین میتوانید از طریق ایمیل پشتیبانی با ما در تماس باشید.